【宅男财经｜专家面对面】近日，胖东来创始人于东来在直播中谈到曾经关闭部分小店的原因，以及像生活广场店等老店会逐步关闭。提及闭店原因时，于东来称这些店的经营都很好，但因这些老店、小店的品质已经跟不上了，所以选择逐步关掉。
北大纵横管理咨询集团高级合伙人、北京大学战略研究所兼职研究员裴中阳表示，于东来的做法带来很大的启发。他总结道，企业经营管理模式通常分为三个阶段，第一阶段是规模至上，拼命跑马圈地，资本加持，蚕食竞争对手，赢家通吃，“让别人活不下去，最后自己也活不下去了”；第二阶段是效益至上，营业收入是第一位，对内压榨员工的福利待遇；而胖东来进入了第三个阶段——企业能够激发员工、消费者的善意。
管理大师彼得·德鲁克有一句名言：“管理的本质就是激发人的善意”。裴中阳表示，只有把人的善意激发出来了，才能形成良性循环，路子才能越走越宽，“如果员工都不快乐，怎么可能发自内心为消费者提供更好的服务？”
(责任编辑 董湘依 制作 郑铮 宅男财经出品)
来源：中新经纬
编辑：郑铮
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